A Meta anunciou nesta semana o lançamento do programa Meta Verificado para usuários empresariais do WhatsApp no Brasil, Índia, Indonésia e Colômbia. A assinatura do programa permite que empresas verifiquem suas informações com a Meta, recebendo proteção contra falsificação e outros benefícios. Além disso, a empresa está introduzindo novas ferramentas de IA para ajudar as empresas a interagirem com seus clientes, incluindo respostas automáticas às perguntas mais frequentes e a criação de anúncios personalizados.
Com o programa Meta Verificado, as empresas terão um selo que as distinguirá como legítimas e protegerá contra possíveis casos de falsificação. Além disso, elas poderão usar o WhatsApp em vários dispositivos e terão suporte aprimorado da Meta. Essa iniciativa visa aprimorar a confiança dos clientes e facilitar a comunicação entre empresas e consumidores.
Além do Meta Verificado, a Meta está investindo em ferramentas de IA para ajudar as empresas a oferecerem um atendimento mais eficiente aos clientes. A IA será treinada para responder automaticamente às perguntas mais comuns recebidas pelas empresas no WhatsApp, proporcionando respostas rápidas e precisas. Além disso, as empresas poderão criar anúncios nas plataformas do Facebook e Instagram, oferecendo descontos e lembrando os clientes sobre itens deixados no carrinho de compras.
Essas novas ferramentas de IA e o programa Meta Verificado são parte dos esforços da Meta para melhorar a experiência das empresas no WhatsApp e fortalecer sua posição no mercado de comércio eletrônico. Com a verificação e as ferramentas de IA, as empresas poderão se conectar melhor com seus clientes, oferecendo um atendimento personalizado e eficiente. A Meta está comprometida em fornecer soluções inovadoras para ajudar as empresas a construir relacionamentos duradouros com seus clientes e impulsionar seus negócios.
Referências:
Meta rolls out Meta Verified for WhatsApp Business users in Brazil, India, Indonesia and Colombia
New AI Tools, Meta Verified and More for Businesses on WhatsApp
Meta to bring Meta Verified for WhatsApp Business users in India, Latin America
Meta Verified for WhatsApp Business now available in India
WhatsApp Adds AI Tools for Businesses
Meta Verified & Meta AI launched for WhatsApp Business in India, Brazil | Mint
Meta’s integrating AI to help businesses create ads on Facebook, Instagram; New AI tools and Meta Verified for Businesses on WhatsApp
Meta launches AI for WhatsApp Business in India & Brazil
Meta brings Verified to WhatsApp Business, introduces AI tools
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